ERETEK
BİLGİ SİSTEMLERİ
Dokümantasyon ve Yönetim

BGYS Yönetimin Gözden Geçirmesi (YGG) ve KPI Tasarımı

BGYS yönetimin gözden geçirmesi toplantısını standardın beklediği girdilerle hazırlıyoruz; bilgi güvenliği hedeflerini ölçülebilir KPI’lara dönüştürüyor, yönetimin karar alabileceği bir rapor, tutanak ve aksiyon listesi üretiyoruz.

Madde 9.3
YGG gündemi
KPI tasarımı
Hedef takibi
Karar ve aksiyonlar
Yönetim raporu
Hizmet tanımı

Yönetimin gözden geçirmesi (YGG) ve KPI nedir, kimler için uygundur?

Yönetimin gözden geçirmesi (YGG), üst yönetimin BGYS’nin uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini planlı aralıklarla değerlendirdiği ve iyileştirme kararları aldığı süreçtir. KPI tasarımı ise bu değerlendirmenin yorum yerine ölçümle yapılmasını sağlar: hedefler, göstergeler, ölçüm yöntemi, veri kaynağı ve eşik değerleri tanımlanır.

Bu hizmete en çok ihtiyaç duyan kuruluşlar

Çözdüğümüz kurumsal problemler

Toplantı var, karar yok

YGG’de sunum yapılıyor ancak kaynak, risk kabulü ve iyileştirme kararları kayda geçmiyor.

Hedefler ölçülemiyor

“Bilgi güvenliğini artırmak” gibi hedefler ölçüm yöntemi ve eşik değeri olmadan tanımlanmış.

Girdiler eksik

Standardın beklediği girdilerden (denetim sonuçları, ilgili taraf geri bildirimleri, risk durumu) bazıları gündemde yok.

Standardın beklentisi

Planlı aralıklarla, tanımlı girdilerle

ISO/IEC 27001 Madde 9.3, yönetimin gözden geçirmesinin önceki kararların durumu, iç/dış hususlardaki ve ilgili tarafların ihtiyaçlarındaki değişiklikler, performans ve etkinlik geri bildirimleri (uygunsuzluklar, ölçüm sonuçları, denetim sonuçları, hedeflerin gerçekleşmesi), risk değerlendirme sonuçları ve iyileştirme fırsatlarını ele almasını; sonuçların dokümante edilmesini bekler.

Yönetimin gözden geçirmesi (YGG) ve KPI kapsamında neler yapılır?

KPI seti

Hedeflere bağlı göstergeler, veri kaynağı, sorumlu ve eşikler.

Veri toplama

Göstergelerin ilk ölçümü ve trend tablosu.

YGG paketi

Standardın girdilerine göre hazırlanmış sunum ve rapor.

Toplantı yönetimi

Gündem, moderasyon ve karar kayıtları.

Tutanak ve aksiyon takibi

Kararlar, sorumlular, hedef tarihler ve bir sonraki YGG’de durum.

Yönetimin okuyacağı kadar kısa, denetçinin arayacağı kadar eksiksiz

YGG raporu birkaç sayfalık bir özetle başlar; ayrıntılar eklerde yer alır. Girdiler iç denetim, risk değerlendirmesi ve olay kayıtlarından gelir; kararlar DÖF ve yol haritasına aktarılır.

Örnek bilgi güvenliği KPI’ları

Gösterge
Ölçüm
Örnek eşik
Kritik yama uyumu
Ölçüm

Süresinde uygulanan kritik yamaların oranı

Örnek eşik

≥ %95

Erişim gözden geçirme
Ölçüm

Zamanında tamamlanan gözden geçirmeler

Örnek eşik

%100

Geri yükleme testi başarısı
Ölçüm

Başarılı testlerin oranı

Örnek eşik

%100, sapma analizli

Farkındalık
Ölçüm

Eğitimi tamamlayan çalışan oranı

Örnek eşik

≥ %90

Olay müdahalesi
Ölçüm

Kritik olaylarda ilk müdahale süresi

Örnek eşik

Politikadaki hedef

DÖF kapanışı
Ölçüm

Hedef tarihinde kapanan DÖF oranı

Örnek eşik

≥ %80

Sizden beklediğimiz girdiler

Çalışmanın hızlı ve doğru ilerlemesi için başlangıçta aşağıdaki bilgi ve katılımlara ihtiyaç duyarız. Eksik olanlar birlikte tamamlanır.

Teslim edilen dokümanlar ve kayıtlar

KPI kataloğu
YGG gündemi ve sunum
YGG raporu
Karar tutanağı
Aksiyon takip listesi

Teslim edilen raporlar

YGG raporu
Üç aylık KPI özeti

Uygulama sonrasında işletilecek kontroller

Çalışma bittiğinde sistemin canlı kalması için aşağıdaki kontroller sahiplerine devredilir; istenirse periyodik danışmanlıkla takip edilir.

Sık sorulan sorular

Standart “planlı aralıklarla” der; çoğu kuruluş yılda bir kapsamlı YGG ve ara dönem KPI raporları uygular.

Karar yetkisi olan üst yönetim ve BGYS sorumluları; gündeme göre süreç sahipleri.

Evet; kalite YGG’si veya yönetim toplantısıyla birleştirilebilir, ancak BGYS girdileri ve kararları ayrıca kayıt altına alınmalıdır.

Hayır; çoğu gösterge mevcut sistem raporlarından aylık olarak derlenebilir.

Hizmet özeti
BGYS Yönetimin Gözden Geçirmesi (YGG) ve KPI Tasarımı

Yönetim toplantılarınızı standarda uygun, karara dönüşen ve izlenebilir bir yapıya kavuşturun.

Çalışma modeli

Yıllık / dönemsel hizmet

Önemli not

YGG’nin kanıtı katılım listesi değil, alınan kararlar ve bu kararların takibidir.

Proje aşamaları

Nasıl ilerliyoruz?

01 / AŞAMA

KPI tasarımı

Hedefler ve göstergeler belirlenir.

02 / AŞAMA

Veri

Ölçümler ve girdiler toplanır.

03 / AŞAMA

YGG

Toplantı yapılır, kararlar alınır.

04 / AŞAMA

Takip

Aksiyonlar izlenir.

Yönetimin gözden geçirmesini karar üreten bir toplantıya dönüştürelim.

BGYS kapsamınızı ve mevcut ölçümlerinizi paylaşın; KPI seti ve YGG hazırlığı için teklif sunalım.