ERETEK
BİLGİ SİSTEMLERİ
BGYS ve ISO 27001

ISO 27001 İç Denetim ve Düzeltici Faaliyet Yönetimi

BGYS iç denetimini dış kaynak denetçi olarak planlıyor ve yürütüyoruz: denetim programı, kontrol listesi, örnekleme, bulgu raporu ve düzeltici faaliyet takibiyle hem standardın gereğini karşılıyor hem de belgelendirme denetimine gerçekçi bir prova sağlıyoruz.

Madde 9.2
Denetim programı
Bağımsızlık
Örnekleme
Uygunsuzluk
DÖF
Etkinlik doğrulama
Hizmet tanımı

ISO 27001 iç denetim nedir, kimler için uygundur?

İç denetim; BGYS’nin hem kuruluşun kendi kurallarına hem de ISO 27001’e uygun olup olmadığını ve etkin biçimde işletilip işletilmediğini planlı aralıklarla doğrulayan bağımsız değerlendirmedir. Hizmet; denetim programının hazırlanmasını, denetimin yürütülmesini, bulguların raporlanmasını ve düzeltici faaliyetlerin kök neden ve etkinlik açısından takibini kapsar.

Bu hizmete en çok ihtiyaç duyan kuruluşlar

Çözdüğümüz kurumsal problemler

İç denetim formaliteye dönüşmüş

Her yıl aynı kontrol listesi doldurulmuş, bulgu çıkmamış; belgelendirme denetiminde ise uygunsuzluklar tespit edilmiş.

Bağımsızlık sorunu

Prosedürleri yazan kişi kendi işini denetliyor; denetçi tarafsızlığı sorgulanabilir.

DÖF’ler kapanmıyor

Bulgular açılmış ama kök neden analizi ve etkinlik doğrulaması yapılmadığı için aynı sorunlar tekrar ediyor.

Standardın beklentisi

Planlı, bağımsız ve sonuçları raporlanan denetim

ISO/IEC 27001 iç denetimlerin planlı aralıklarla yapılmasını; sıklık, yöntem, sorumluluk ve raporlamayı içeren bir denetim programı kurulmasını; denetçilerin objektif ve tarafsız seçilmesini ve sonuçların ilgili yönetime raporlanmasını bekler. ISO 19011 denetim yönetimine rehberlik eder.

ISO 27001 iç denetim kapsamında neler yapılır?

Denetim programı

Yıllık denetim takvimi, kapsam, kriterler, süreç bazlı sıklık ve önceki bulgulara göre öncelik.

Denetim planı ve kontrol listesi

Görüşülecek kişiler, incelenecek kayıtlar ve örnekleme yaklaşımı.

Saha ve uzaktan denetim

Görüşme, doküman incelemesi, sistem üzerinde kayıt doğrulama ve gözlem.

Bulgu sınıflandırma ve rapor

Majör/minör uygunsuzluk, gözlem ve iyileştirme fırsatı; kanıt referanslarıyla rapor.

DÖF ve etkinlik takibi

Kök neden analizine destek, aksiyon planının değerlendirilmesi ve kapanış doğrulaması.

Belgelendirme denetçisinin soracağı soruları önce biz soruyoruz

İç denetim, belgelendirme kuruluşunun yaklaşımına benzer şekilde kanıt örneklemesi ile yürütülür: bir prosedürün varlığı değil, son üç aydaki uygulama kayıtları incelenir. Bulgular DÖF yönetimi ile kapatılır ve sonuçlar yönetimin gözden geçirmesine girdi olarak aktarılır. Belgelendirme öncesi son hazırlık için belgelendirme hazırlığı hizmetiyle birleştirilebilir.

Bulgu tipleri ve beklenen aksiyon

Bulgu
Anlamı
Beklenen aksiyon
Majör uygunsuzluk
Anlamı

Bir gereklilik hiç karşılanmıyor veya sistem işlemiyor

Beklenen aksiyon

Kök neden analizi, düzeltme, düzeltici faaliyet ve etkinlik kanıtı

Minör uygunsuzluk
Anlamı

Gereklilik kısmen veya tekil olarak karşılanmamış

Beklenen aksiyon

Düzeltme ve düzeltici faaliyet planı

Gözlem
Anlamı

Henüz uygunsuzluk değil ancak risk taşıyan durum

Beklenen aksiyon

Değerlendirme ve gerekirse önleyici aksiyon

İyileştirme fırsatı
Anlamı

Etkinlik veya verimlilik artırılabilir

Beklenen aksiyon

Yönetimin değerlendirmesine sunulur

Sizden beklediğimiz girdiler

Çalışmanın hızlı ve doğru ilerlemesi için başlangıçta aşağıdaki bilgi ve katılımlara ihtiyaç duyarız. Eksik olanlar birlikte tamamlanır.

Teslim edilen dokümanlar ve kayıtlar

İç denetim programı
Denetim planı
Kontrol listeleri
Denetim bulgu listesi
DÖF takip tablosu

Teslim edilen raporlar

İç denetim raporu
Yönetim özeti
DÖF kapanış doğrulama raporu

Uygulama sonrasında işletilecek kontroller

Çalışma bittiğinde sistemin canlı kalması için aşağıdaki kontroller sahiplerine devredilir; istenirse periyodik danışmanlıkla takip edilir.

Sık sorulan sorular

Evet. Standart denetçinin objektif ve tarafsız olmasını bekler; dış kaynak denetçi bu gerekliliği karşılamanın yaygın bir yoludur.

Denetim programı süreçlerin önemine ve önceki bulgulara göre planlanır. Belgelendirme döngüsü boyunca tüm kapsamın denetlenmesi beklenir.

Gap analizi kurulum öncesi eksik tespitidir; iç denetim işleyen bir sistemin uygunluğunu ve etkinliğini kanıtla doğrular.

Evet. VDA ISA kapsamındaki kontroller aynı denetim programına eklenebilir.

Hizmet özeti
ISO 27001 İç Denetim ve Düzeltici Faaliyet Yönetimi

Belgelendirme öncesi sisteminizin etkinliğini, bulgularını ve iyileştirme fırsatlarını görün.

Çalışma modeli

Yıllık veya dönemsel hizmet

Önemli not

İç denetçi, denetlediği işi yapan kişi olmamalıdır; dış kaynak denetim bu bağımsızlığı sağlar.

Proje aşamaları

Nasıl ilerliyoruz?

01 / AŞAMA

Programlama

Kapsam ve takvim belirlenir.

02 / AŞAMA

Hazırlık

Doküman incelemesi ve kontrol listeleri hazırlanır.

03 / AŞAMA

Denetim

Görüşmeler ve kayıt örneklemesi yapılır.

04 / AŞAMA

Rapor ve takip

Bulgular raporlanır, DÖF’ler izlenir.

Bağımsız ve kanıta dayalı bir BGYS iç denetimi planlayalım.

Kapsamınızı, son denetim bulgularınızı ve belgelendirme takviminizi dinliyor; iç denetim programı ve denetim günleri için teklif hazırlıyoruz.